Chính Sách Bảo Mật Casino Fi
– Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

CasinoFi thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, giấy tờ xác nhận địa chỉ khi có yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – lưu ý chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, game đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu được CasinoFi thu thập đều phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích rõ ràng sau đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

CasinoFi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của CasinoFi và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

CasinoFi có thể buộc phải chia sẻ dữ liệu nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu không bị pháp luật cấm làm vậy.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp CasinoFi tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của mình.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

CasinoFi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để trang web nhớ sở thích của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie marketing: Được sử dụng với sự đồng ý của bạn để hiển thị các đề nghị và khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của CasinoFi.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ CasinoFi đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không lưu dạng văn bản rõ ràng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp nữa.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các mẫu truy cập bất thường và cảnh báo kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên CasinoFi chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CasinoFi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

CasinoFi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hành vi & cookie: Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Hồ sơ KYC: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

7 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại CasinoFi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@casinofi.biz – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.